習近平總書記深刻指出，領導干部要學網、懂網、用網，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切。當前，我國的網民數量超過10億人，互聯網已經覆蓋人民群眾工作生活的方方面面，成為我們黨和政府察民情、連民心、集民智、解民憂的重要渠道。用心用情走好網上群眾路線既是新時代廣大黨員干部服務基層所需的工作能力，更是良好政治素養的具體表現。
時代在發展，技術在進步。黨員干部必須跳出傳統思想觀念的束縛和限制，積極適應網絡信息化的發展趨勢。網絡工具具有巨大的便利性，黨員干部應主動學習網絡語言，了解網絡詞匯，以便在網上更好地接地氣、聚人氣，從而更迅速、直接、真實地傾聽群眾的聲音，為解決群眾訴求、維護群眾權益打好基礎。群眾在哪里，黨員干部的工作就應該延伸到哪里。要通過經常上網交流、互動，熱心回應群眾的關切，在“面對面”交流、“鍵對鍵”答復中構建網絡“連心橋”、繪好干群“同心圓”。同時，要善于將基層工作與網絡優勢接軌融合，通過“兩微一端”、網上信箱、網上論壇、網上調查、網上議事廳、網上民主聽證會等平臺，廣泛匯集吸收網民群眾的好想法、好建議，持續推進基層工作的科學決策、鄉村社區的精準治理、民生事項的高效服務。
網絡是天然的傳聲筒，是無形的放大鏡。黨員干部要在觀察、思考和實踐中持續提升對互聯網規律的把握能力、對網絡輿論的引導能力、對涉政言論的鑒別能力、對信息安全的保障能力，不斷提高自身網絡素養。要確?；ヂ摼W這一“最大變量”成為黨和人民事業發展中的“最大增量”，要堅持運用和引導相統一，在接觸網絡、融入網民的同時，必須牢牢把握正確的價值導向，通過“網言網語”發好黨的聲音，講好基層故事，弘揚真善美，唱響主旋律，廣泛凝聚社會共識，傳遞積極向上力量，構建崇德向善、見賢思齊的文明環境，營造風清氣正的網絡氛圍，共建網上美好精神家園。
政之所興在順民心。群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應是衡量工作得失的根本標準。黨員干部要主動適應群眾的期待和需求，積極推進網絡技術在教育、就業、社保、醫療、體育、住房、交通等領域的深度應用，努力提供更加智能、更加便捷、更加優質的公共服務，通過進一步完善全流程、一體化網上辦事平臺，推動更多的民生事項“掌上辦”“指尖辦”，讓數據“多跑路”、群眾“少跑腿”。網絡一頭連著黨心，一頭接著民意。要利用網絡走好群眾路線，推動網上網下相貫通、網上網下互補充，建立完善網上民意測評、網民訴求反饋等互動機制，確保群眾反映的問題網上有人看、網下有人辦，件件有回音、事事有著落，讓互聯網發展的科技紅利激蕩出網上網下的“同頻共振”，滋養出干群關系的“魚水深情”，幫助實現黨心民意的“雙向奔赴”。（作者：夏小龍）
